начальники, разумеется. вдумчивое изучение документа это, конечно, показатель хорошей работы, но нельзя же читать тех.задание на 9 листах больше трех часов. тем более тех.задание, написанное для программистов. по-своему они правы, им непонятно как это будет работать и для чего это вообще надо. а у меня нет ни желания, ни лишних нервов все объяснять. мне вполне достаточно того, что поставленную задачу понимаю я и программист. для начальниов и пользователей потом напишут руководство, где будет подробно рассказано какие кнопки им жать. а жать придется. как бы они не сомневались в необходимости модернизации, им ее не миновать. ну так стоит ли тратить время и задавать дурацкие вопросы сейчас?